Vaillant Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Vaillant cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Vaillant için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda F ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- Kombi yanmıyor, blokaja geçiyor — kontrol sırası
- Manometre iğnesi sürekli düşüyor — kontrol sırası
- Radyatörler ısınmıyor, sıcak su geliyor — kontrol sırası
- Cihaz altında su damlaması var — kontrol sırası
- Kombi çalışırken sönüp tekrar deniyor — kontrol sırası
- Kışın ısıtma yetersiz kalıyor — kontrol sırası
- Elektrik tüketimi beklenenden yüksek — kontrol sırası
- Dış ünitede sürekli buzlanma var — kontrol sırası
- Hibrit sistemde kombi sürekli devreye giriyor — kontrol sırası
- Sıcak su üretimi zayıfladı — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| F.22 | Düşük su basıncı — En sık görülen Vaillant kodu ve çoğu zaman kullanıcı çözebilir: basıncı 1,4 bara tamamlamak yeterlidir. |
| F.28 | Ateşleme başarısız — Cihaz ilk denemede alev oluşturamıyor. Önce gaz girişi doğrulanır. |
| F.29 | Alev kaybı — Ateşleme oldu ama alev çalışırken söndü. F.28 ile karıştırılmamalı. |
| F.75 | Pompa / basınç sensörü — Pompa dönüyor ama basınç değişimi algılanmıyor. Uzun süre çalışmayan cihazlarda sık. |
| F.77 | Yoğuşma pompası — Yalnızca yoğuşmalı modellerde. Kışın donan tahliye hattı sık sebeptir. |
| F.36 | Fan arızası — Fan devri düşük ya da baca tıkalı. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Vaillant tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “kombi çalışırken sönüp tekrar deniyor”, “kışın ısıtma yetersiz kalıyor”, “elektrik tüketimi beklenenden yüksek”, “dış ünitede sürekli buzlanma var”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118